COVID-19 o la oportunidad para la transformación digital

La pandemia ha causado muchos estragos en la economía de todos los países, pequeñas y medianas empresas han tenido que hacer recortes de personal, marcas personales, comerciales, nacionales y extranjeras han tenido que adaptar rápidamente sus productos y servicios al mundo digital.

Ahora todos los empresarios: grandes, medianos y pequeños se han dado cuenta de la importancia y la utilidad que tiene contar con una sitio web para su marca o negocio, que tenga catálogo virtual, tienda, chat y link de whatsapp (que ahora más que nunca). El marketing digital le ha servido a muchas marcas locales y nacionales para promocionar sus productos y servicios con amigos, conocidos y potenciales clientes.

Asimismo, les llegó la hora de poner en marcha y a toda máquina, las redes sociales y quienes no las tenían, crearlas y conseguir un Community Manager para poder aprovecharlas. Comenzar a aprender a invertir dinero en las mismas para promocionar sus marcas y ganar mayor visibilidad y nuevos clientes en el caso de las locales, como hacemos en NARANJO PUBLICIDAD.

Sin duda alguna, para esos líderes y quienes están al frente de pequeños, medianos y grandes negocios y que no nacieron o están poco familiarizados con el entorno digital, adaptarse a un sitio web, con tienda incluida, el hacer presencia en redes sociales, con lo que implica, ha sido todo un reto y un aprendizaje pero también una ventaja, teniendo en cuenta la facilidad de medir su impacto y segmentar sus clientes.

Son tiempos que hacen un llamado constante: a la reinvención. Hasta los supermercados se han unido al reto. Un ejemplo de ello es La Vaquita, en la ciudad de Medellín, que ha facilitado a sus clientes seguir mercando sin necesidad de salir de casa y han aprovechado también la existencia de su página web para fidelizarlos.

Otro que ha seguido estos pasos es D1, con su propio enlace que permite a los clientes adquirir sus productos y recibirlos a domicilio, además de tener su catálogo de productos en Ofertia, plataforma existente desde el 2012 y “agrupa los catálogos de ofertas y productos de las mejores tiendas locales.” 

Ofertia sirve de puente para que las marcas y los comercios tradicionales distribuyan sus catálogos “de una manera eficaz, medible y ecológica, llegando a los consumidores cuando están en pleno proceso de compra”, como otro punto de anclaje para que los emprendedores decidan navegar en el mundo digital.

Las opciones digitales han sido útiles hasta para los tenderos de los barrios, que no se han quedado atrás, se han visto beneficiados con aplicaciones como Tiendeo y Wabi que les permiten a las personas saber qué tiendas tiene cerca a su casa y les proporciona información sobre las mismas.

La visita del COVID-19, aunque no ha sido de las mejores y las más esperadas, también ha sido el empujón que necesitaban un sinfín de emprendedores, que están surgiendo con sus marcas personales y comerciales, a través de las inmensas oportunidades que ofrece el marketing digital y el comercio electrónico.

También ha permitido que la solidaridad virtual salga a la luz, pues desde las redes sociales se han sumado cientos de iniciativas para ayudar a personas, empresas y marcas locales tanto en términos humanitarios como comerciales. Aumentando así la visibilidad de cada una de estas causas.

Así pues, es clara la importancia de ir al ritmo que van las dinámicas tecnológicas, “Según datos de Kantar, el comercio electrónico en Latinoamérica registró durante las semanas de aislamiento obligatorio un crecimiento promedio del 387% (…) En Colombia, el e-commerce también ha crecido entre el 50 y 80 % durante la cuarentena, según datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico”. 

¿Alguna duda de que se hace imperativo explorar el mundo digital? En NARANJO PUBLICIDAD pensamos que no. Hoy es un gran desafío para cultivar sus clientes, con todos los retos de aprendizaje y acompañamiento que ello implica. Los tiempos cambian, el juego económico también. La COVID-19 con todos sus problemas, se ha convertido en una oportunidad para la transformación digital de su marca.

El marketing digital y la publicidad online para las Pymes en Latinoamérica

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El futuro está aquí. Las pequeñas y medianas empresas -PYMES- en Latinoamérica ahora tienen la oportunidad de alcanzar sus objetivos comerciales de una manera económica y medible por medio del Marketing Digital y la Publicidad Online. El esquivo público objetivo ahora puede ser conocido, segmentado y accesible para miles de pymes en el mundo, por medio del herramientas como Google y las Redes Sociales (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, etc.)

Los deseos de los maestros de la publicidad

Lo que tantas veces desearon los maestros del marketing directo y la publicidad como Claude Hopkins, Raimond Rubicam, Roseer Reeves o David Ogilvy, ha comezado a hacerse realidad por medio del Marketing Digital. Titulares, encabezados, cuerpos de texto y fotografías, tienen hoy una nueva dimensión en la Publicidad Online, gracias la medición de resultados que ofrece la analítica web a través de estudios de impresiones, clics, conversiones y orden de lectura, todo éstos en tiempo real.

El consumo de internet en Latinoamérica

Latinoamérica es una de las regiones del mundo con mayor crecimiento de las conexiones a internet y el uso de dispositivos móviles. La penetración de la web ha crecido del 38% al 48% en tres años y se espera que para el 2016 supere el 55% de la población. Esto plantea un prometedor panorama para pymes en nuestra región en términos de comunicación comercial, ya que anteriormente el uso de los medios de comunicación tradicionales ofrecían una segmentación muy baja con costos prohibitivos para las pymes. Fácilmente el valor de un aviso superaba el presupuesto semestral de publicidad de la pequeña empresa.

El marketing digital en Latinoamérica

Ahora el uso de herramientas como el SEO (Search Enginne Optimization), el SEM (Search Enginne Margeting) y las Redes Sociales (YouTube, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc.) ofrecen la posibilidad de segmentar no sólo demográficamente, sino también geográfica y psicográficamente al público objetivo de la campaña, con inversiones que parten de un dólar diario, haciendo que las pequeñas y medianas empresas cuenten con una herramienta nunca antes vista en la historia del mercadeo en Colombia, donde las segmentaciones y los accesos geográficos han sido tan complejos.

La publicidad online en Latinoamérica

Lo que empezó con reconocidas agencias publicitarias hoy ha evolucionado en dos grandes grupos. Por un lado están las grandes agencias que han sido compradas por las multinacionales de la publicidad en el mundo y por el otro lado están los independientes y las pequeñas oficinas de mercadeo y publicidad, que se especializan en un segmento del mercado publicitario y que aprovechan la agilidad que les da su tamaño reducido.

Esto ha permitido que las pymes, que representan cerca del 80% del empleo productivo en Latinoamérica, encuentren un espacio de inversión que no exige los presupuestos de las grandes agencias de publicidad y que les ofrece el servicio personalizado de redacción y publicación de sus comunicaciones. Este último aspecto es clave, ya es allí dónde radica la importancia del publicista hoy en día. Ya no es suficiente con la inspiración de imágenes o textos ingeniosos de antaño para el éxito publicitario ahora se requieren conocimientos técnicos que coordinen la estructuración de imágenes y textos con los algoritmos de los grandes buscadores como Google o Yahoo.

El marketing de contenidos y los resultados de búsqueda

La generación de contenidos por medio información útil, fresca y popular es la clave hoy en día para el éxito publicitario. Por eso es necesario contar con profesionales de la comunicación que sepan, no solo escribir sino también posicionar en buscadores. La dificultad de encontrar información en un mundo donde cada década se duplica el total del conocimiento humano, plantea serios retos para la organización y acceso a ésta a través de la red de redes, la internet.

El marketing digital y la publicidad online en abren un nuevo panorama para las empresas que le apuestan a la información de valor y están dispuestas a establecer un programa de mercadeo en el mediano y largo plazo, dos o tres años como mínimo, de modo que haya tiempo para cosechar los resultados. Conforme pase el tiempo y entren más y mejores competidores en el juego del marketing de contenidos en Colombia, posiblemente este lapso de tiempo se deberá ir ampliando.

El próximo paso en el marketing digital y de contenidos

¿Cuál será el siguiente paso? Es difícil saberlo. Por ahora nos subimos a la ola mundial que han generado Google y las Redes Sociales para aumentar el consumo de datos de la red. Cuando ésta ola llegue a tierra tal vez arribe con una nueva relación entre buscadores y Redes Sociales para aprender a identificar la relevancia de imágenes y textos, sin necesidad de utilizar el famoso código .html, pero lo que si podemos saber a ciencia cierta es que ésta ola irá creciendo en acceso y segmentación de la información a fin de que una inteligencia artificial nos entienda cada día mejor.

¿Qué implicaciones tendrá ésto para las pymes en Latinoamérica? No podemos saberlo con certeza. Tal vez el ingreso de las grandes marcas al mundo digital empujen los precios hacia arriba y vuelvan a hacer difícil el acceso. O que las ambiciones de control y censura de los Estados y las corporaciones sobre la red se hagan efectivas, dando al traste con el crecimiento geométrico de la comunicación que permiten las redes sociales. O tal vez sea todo lo contrario. La teoría de la Evolución de Charles Darwin dice que los sobrevivientes son una afortunada mezcla entre ambiente y genes, y los insectos, como las pymes, han demostrado que se puede ser exitoso siendo pequeño. ¿Usted que piensa?

El Marketing Digital y la Publicidad Online para las Pymes

Carlos Andrés Naranjo Sierra, Director de Naranjo Publicidad, fue el blogger invitado al reconocido sitio de Juan Carlos Mejía Llano, con su artículo El Marketing Digital y la Publicidad Online para las Pymes en Latinoamérica. En este texto analiza algunas de las variables más importantes en el presente y el futuro de la comunicación de las pequeñas y medianas empresas en nuestra región a partir del internet y las redes sociales.

A partir de la analítica web y del incremento en el consumo del internet en Latinoamérica, Naranjo vaticina un prometedor futuro para el marketing digital y la publicidad online en esta región del mundo ya que la segmentación y la medición de la efectividad de los mensajes se han vuelto realidad, permitiendo que las campañas de marketing se afinen y cada vez sea menor el desperdicio de pauta publicitaria, que habitualmente había sido uno de los mayores obstáculos para que las pymes pudiesen acceder a precios competitivos.

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Piezas gráficas y digitales para Hacienda Santafé

Inmobiliaria Pymsa comercializa este interesante proyecto inmobiliario ubicado entre los municipios de Sopetrán y Santa Fé de Antioquia donde actualmente crece la oferta turística y de propiedad raíz con características bastante halagadoras. En NARANJO PUBLICIDAD trabajamos en la promoción de este proyecto a través de publicidad online y diseño de piezas físicas que buscan generar interés en el mismo y proveer información oportuna y adecuada sobre cómo llegar y obtener información sobre los lotes que están para la venta.

Para ello se diseñaron las imágenes y se redactaron los textos de los avisos para redes sociales, sitio web, micrositio de la parcelación, mapa en Google Maps y firmas electrónicas, a la vez que se trabajó en la señalética y las vallas del proyecto, de modo que los visitantes tengan la certeza de que están en el lugar indicado para conocer personalmente los beneficios de estos 6 lotes que quedan para la venta en la parcelación Hacienda Santafé.