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¿Qué es el Branding?

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De mercadeo o marketing se habla desde principios del siglo XX, más precisamente desde 1903 en el artículo en el curso The distributive and regulative industries of the United States, dictado por el profesor D.E. Jones, de la Universidad de Michigan. Pero no fue sino hasta finales del siglo pasado que apareció un nuevo término para referirse específicamente a la creación o arquitectura de marcas: Branding.

Al igual que la palabra marketing, branding es un anglicismo que hace referencia específica al proceso de generación de marcas comerciales. A diferencia del español que, de momento, solo cuenta con sustantivos tales como Marcas Comerciales y no con un verbo que lo designe, tal vez lo más cercano sería inventar una palabra como Marcadeo para diferenciarlo de otro tipo de marcas.

Pero mientras se desarrolla esta nueva palabra, lo más sencillo y claro parece ser la utilización del anglicismo Branding para dejar en claro que no se trata de un proceso de marcaje de objetos (Mark) y si de la emergencia de conceptos mentales para diferenciar un producto o servicio en el mercado (Brand).

Esta diferenciación es clave a la hora de ganar participación en el mercado y mantenerse vigente en éste. La marca -en cuestión de branding- incluye además del nombre y la imagen corporativa (logo, tipografías y colores), también el lenguaje, la ambientación, la iluminación, los sonidos, los olores y todos los estímulos que contribuyan a reforzar el concepto mental del nombre en cuestión.

Un nombre memorable, con un logotipo simple y poderoso son un buen comienzo pero no son suficientes para crear una marca. Hace falta trabajo constante y de largo plazo para hacer que suceda la magia de lo que llamamos lealtad de marca, que no es otra cosa que un proceso de confianza y economía cognitiva entre consumidores y productores a través de un lenguaje común. 

Como decía David Ogilvy, uno de los padres de la publicidad moderna: “cualquier idiota puede hacer una oferta, pero hace falta ingenio y perseverancia para crear una marca”. Y es justamente a lo que nos dedicamos en NARANJO, a cultivar marcas. Si Usted está dispuesto a sembrar para cultivar y luego cosechar los éxitos económicos de su negocio a través del Branding, escríbanos al WhatsApp (+57) 305 245 85 15. Tenemos la tierra abonada.

Empresa en Soacha suplanta a NARANJO PUBLICIDAD

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En una clara y evidente vulneración a nuestro derecho marcario, no solo por usar el mismo nombre y logo sino por prestar servicios similares, una empresa de impresión en gran formato en el municipio de Soacha, Cundinamarca, sin la más mínima vergüenza ha copiado nuestras insignias y las ha publicado a través de sus redes sociales. Nuestros abogados se encuentran al tanto de la situación para proceder conforme a la legislación colombiana. De momento agradecemos abstenerse de realizar intercambios comerciales con este negocio debido a que no nos representa ni está autorizado para el uso del nombre NARANJO PUBLICIDAD, registrado ante la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia y como marca ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

¿Cómo conservar a sus clientes y atraer nuevos?

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Esa es la pregunta que muchas empresas se hacen. En el proceso para encontrar la respuesta a ese interrogante cometen errores, el más común es hacer rebajas, promociones y descuentos frecuentemente, piensan que esto ayudará a conservar los clientes que ya tienen y atraerá a nuevos.

Esa estrategia, a corto plazo, funciona; pero luego se convierte en un problema porque los clientes no comprarán a precios normales y en el momento en que no haya descuentos frecuentes, las ventas caerán, por eso es importante que su empresa no se acostumbre a ese ejercicio.

Es necesario que su marca tenga una cualidad que le permita ser de gran importancia para los clientes y demuestre lo positivo de sus productos o servicios, esto creará confiabilidad hacia sus clientes. Foto: www.alco.cl
Un consejo útil es adaptar sus productos o servicios a las tendencias, no luche contra ellas. Foto: noticias.infocif.es
¿Cómo conservar a sus clientes y atraer nuevos? Foto: EAE programas

Otro consejo útil es adaptar sus productos o servicios a las tendencias, no luche contra ellas, busque la forma en la que pueden beneficiar a su marca, eso sí, no intente ser todo para todas las personas, su empresa tendrá más debilidades que fortalezas y perderá dinero. Cuando la empresa cometa un error, no permita que los empleados se estanquen ahí, resuélvanlo rápido y continúen.

También es necesario que su marca tenga una cualidad que le permita ser de gran importancia para los clientes, que no puedan reemplazar fácilmente y demuestre lo positivo de sus productos o servicios, esto creará confiabilidad hacia sus clientes, factor que tiene gran influencia en que prefieran siempre su marca sobre otras.

Recomendaciones para posicionar su marca

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Estamos en una sociedad de consumo, tanto de bienes como de servicios, hay tantas empresas que ofrecen lo mismo que otras que cada vez se hace más complejo posicionar una marca. Sin embargo, no es misión imposible, pero estas claves le servirán de ayuda.

Cree una categoría en la que pueda ser el mejor, pues la marca líder en cualquiera que sea la categoría siempre va a ocupar el primer lugar en la mente de los clientes, por ello dedique tiempo suficiente para poner un nombre a su producto o servicio que pueda convertirse en genérico, hágase la siguiente preguntas ¿en qué quiere que su marca sea la primera? Recuerde que todos se interesan en lo nuevo no en lo mejorado.

No intente que su empresa sea para todo tipo de clientes y cuente con muchos productos, esto solo llevará a una pérdida de dinero
Foto: patagoniacreative.com

El posicionamiento de una marca está estrechamente relacionado con la recordación en la mente de las personas, las cuales es imposible cambiar, por eso piense ¿qué es más sencillo de recordar? Y qué percepción quiere que transmita su marca en los clientes? Recuerde que los clientes, sean potenciales o fijos, deciden con base en las recomendaciones y puntos de vista de otros.

Otra clave fundamental es buscar un concepto o palabra y enfóquese en ella, preferiblemente corta, que sea tan fuerte que al momento de que el cliente piense en su marca, haga una asociación con esa palabra, evite caer en el error que varias organizaciones y marcas hacen: intentar adueñarse del concepto de la competencia en la mente de los consumidores, así lo único que logran es reforzar la posición de la competencia.

Así mismo, pregúntese acerca de la participación de su marca en el mercado, es decir, qué posición ocupa en los consumidores, es alta? O baja o ni siquiera parece existir.

Por otro lado, analice la mayor competencia de su marca, identifique en qué es fuerte y presente la suya como alternativa. No intente que su empresa sea para todo tipo de clientes y cuente con muchos productos, esto solo llevará a una pérdida de dinero y al final no hay un punto en el que sea fuerte, a esto se le conoce como extensión de línea y casi nunca arroja buenos resultados.

En conclusión, para un buen posicionamiento de marca, esta debe haber entrado a la mente de los consumidores, enfocarse en un concepto y apoderarse de atributos o características que permita a los clientes, usuarios o consumidores, definirla.