Desde
el otro lado del mostrador
ÁEste
a–o s’!
Prop—sitos
de a–o nuevo para el 2003
La
primera semana de enero salen a trotar m’nimo un centenar de personas con el
firme prop—sito de este a–o si hacer el ejercicio que no se ha hecho en las
dŽcadas pasadas. Para mediados del primer mes, esa considerable cifra ya se ha
reducido a la mitad, para al llegar al d’a 31 contar con s—lo 25 atletas como
m‡ximo, del centenar que comenz— el a–o. As’ paulatinamente ir‡n disminuyendo
los buenos prop—sitos y las ganas de sudar, de modo que para finales del a–o no
habr‡ m‡s de una docena de corredores consecuentes con sus deseos y sus actos.
De
la misma forma, el mercadeo y la publicidad se asemejan a una carrera de largo
aliento, en la que perseverar y mantenerse firme en el paso a paso del d’a a
d’a, es la clave para alcanzar el horizonte del largo plazo.
Hagamos
el ejercicio y elaboremos una peque–a lista de buenos prop—sitos para este
hermoso 2003 que comienza y manteng‡mosla a la vista, para que verifiquemos al
final del a–o en cuales todav’a estamos trotando, cuales nos sirvieron, cuales
no y cuales dejamos a la mitad del camino.
Prop—sitos
de a–o nuevo para el 2003:
o
Sonre’rle
a todos los que visiten nuestra tienda, incluso a aquel cliente que no sonr’e.
o
Saludar
con un Buenos d’as y despedirnos con un Hasta pronto, tratando de omitir el Ňmi
amorÓ al final de la frase.
o
Mantener
siempre menuda para que devolvamos completo y no quedemos debiendo.
o
Limpiar
y organizar permanentemente la mercanc’a y nuestra presentaci—n.
o
Estar
dispuestos a recibir tanto elogios como sugerencias.
o
Hacer
ofertas inteligentes que no consistan s—lo en descuentos.
o
No
dejar que las deudas nos tomen ventaja.
o
Poner
la bandera de Colombia en un lugar visible (ojal‡ en el alma tambiŽn).
o
Hacer
aquello que hace tiempo queremos hacer y no nos hemos decidido.